Privacybeleid

Juridische entiteit

LEAD Sports Development BV

Maatschappelijke zetel

Menegemlei 70, 2100 Antwerpen, België

Ondernemingsnummer (KBO)

1020.759.110

Privacycontact

info@leadfieldhockey.com

Website

www.leadfieldhockey.com

LEAD is de verwerkingsverantwoordelijke voor de eigen websiteactiviteiten, klantrelaties, facturatie en marketing.

Wanneer een club of andere organisatie LEAD gebruikt om persoonsgegevens over haar coaches, teams of spelers te beheren, is die organisatie doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke en treedt LEAD op als haar verwerker, volgens haar instructies en op basis van een verwerkersovereenkomst. De privacyverklaring van de organisatie geldt ook voor die verwerking.

Afhankelijk van hoe je LEAD gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Formulieren en communicatie: je naam, e-mailadres, club of organisatie, rol, vragen en bijlagen die je indient via contact-, demo-, wachtlijst-, inschrijvings- of downloadformulieren.
• Accounts en abonnementen: account-ID's, authenticatiegegevens, profielgegevens, clubaansluiting, rechten, abonnementsgegevens en factuur- of betalingsreferenties.
• Platforminhoud: trainingsplannen, oefeningen, team- en spelersgegevens, beschikbaarheid, opstellingen, coachingnotities, feedback, berichten, documenten, afbeeldingen en video's.
• Gebruiks- en apparaatgegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie, toegangslogs, bezochte pagina's, interacties op het platform, kijkgedrag bij video's, verwijzingsgegevens en cookie-ID's.

We ontvangen gegevens rechtstreeks van jou, automatisch wanneer je onze diensten gebruikt, of van je club, je coach of een andere gemachtigde gebruiker.

Bij het verzamelen geven we aan welke gegevens verplicht zijn. Zonder die gegevens kunnen we de gevraagde dienst misschien niet leveren of onze facturatieverplichtingen niet nakomen. Andere gegevens zijn optioneel.

Voor verwerkingen waarvoor LEAD de verwerkingsverantwoordelijke is, zijn dit onze doeleinden en rechtsgronden:

• Vragen beantwoorden, demo's inplannen en gevraagde informatie verstrekken

  RechtsgrondStappen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen en het beheren van zakelijke relaties

• Individuele abonnementen, toegang tot je account en ondersteuning bieden

  RechtsgrondUitvoering van onze overeenkomst met jou

• Klantrelaties met organisaties en zakelijke contactaccounts beheren

  RechtsgrondOns gerechtvaardigd belang bij het leveren en beheren van diensten voor die organisaties

• Betalingen, facturen en de financiële administratie beheren

  RechtsgrondNoodzakelijk voor de overeenkomst, wanneer jij de klant bent; gerechtvaardigde belangen bij het beheren van abonnementen van organisaties; wettelijke verplichtingen voor de fiscale en boekhoudkundige administratie

• Essentiële berichten over je account, de dienst of de beveiliging versturen

  RechtsgrondNoodzakelijk voor de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang bij het informeren van gebruikers en het veilig houden van onze diensten; wettelijke verplichting wanneer de wet een bericht voorschrijft

• Het platform beschermen, misbruik voorkomen en geschillen oplossen

  RechtsgrondOnze gerechtvaardigde belangen bij beveiliging, een betrouwbare dienst en de bescherming van rechten

• Het gebruik begrijpen en onze diensten verbeteren

  RechtsgrondOns gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de functionaliteit, waar mogelijk met anonieme of geminimaliseerde gegevens; toestemming voor niet-essentiële cookies en tracking

• Marketingmails en nieuwsbrieven versturen

  RechtsgrondJouw toestemming

We beroepen ons alleen op gerechtvaardigde belangen wanneer de verwerking noodzakelijk is en jouw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen dan die belangen.

Wanneer we optreden als verwerker, bepaalt de betrokken organisatie de doeleinden en rechtsgronden. We verwerken die gegevens volgens haar gedocumenteerde instructies.

Een account aanmaken, een demo aanvragen of content downloaden schrijft je op zichzelf niet in voor marketing. Daarvoor vragen we een afzonderlijke opt-in. Wachtlijstupdates waar je uitdrukkelijk om vraagt, sturen we je toe; voor bredere marketing is een afzonderlijke opt-in nodig.

Je kunt je toestemming op elk moment en kosteloos intrekken of bezwaar maken tegen direct marketing, via de uitschrijflink in onze marketingmails of door contact met ons op te nemen. Dat heeft geen invloed op essentiële berichten over de dienst of op je toegang tot het platform.

We gebruiken strikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën om onze website en ons platform te laten werken. Niet-essentiële analyse-, advertentie- en andere trackingtechnologieën gebruiken we alleen met je voorafgaande toestemming.

Wanneer we optionele cookies gebruiken, kun je ze via onze cookie-instellingen accepteren, weigeren of je keuze wijzigen, en je toestemming even gemakkelijk intrekken als je die gaf. Je browserinstellingen bieden extra mogelijkheden. In ons cookiebeleid lees je welke technologieën we gebruiken, met welk doel, van welke aanbieders en hoe lang.

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen ze alleen voor zover nodig met:

• Dienstverleners die ons ondersteunen bij hosting, opslag, communicatie, klantbeheer, analyse, betalingen en support. Dienstverleners die als verwerker optreden, zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten en onze instructies.
• Gemachtigde gebruikers van het platform, zoals clubbeheerders en coaches, volgens hun rol, rechten en deelinstellingen.
• Partners of integraties die jij of je organisatie kiest te gebruiken, voor zover nodig voor de gevraagde dienst en zoals uitgelegd bij de activering.
• Professionele adviseurs en overheidsinstanties, wanneer dat nodig is voor wettelijke verplichtingen, juridische claims of de bescherming van rechten.

Sommige ontvangers, zoals betaaldienstverleners of professionele adviseurs, kunnen voor hun eigen wettelijke verantwoordelijkheden optreden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar of geraadpleegd vanuit een land buiten de Europese Economische Ruimte, gebruiken we een geldig doorgiftemechanisme onder de AVG. Dat kan een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn of de modelcontractbepalingen van de Commissie, zo nodig aangevuld met extra waarborgen.

Neem contact met ons op voor informatie over de betrokken bestemmingen en waarborgen, en over hoe je er een kopie van kunt krijgen.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• Account- en abonnementsgegevens: zolang ze nodig zijn om de dienst te leveren, en daarna zo lang als nodig is voor wettelijke verplichtingen of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
• Platformgegevens die clubs beheren: volgens de instructies van de organisatie en onze verwerkersovereenkomst, inclusief de afgesproken regeling voor teruggave of verwijdering wanneer de dienstverlening eindigt, tenzij de wet bewaring vereist.
• Vragen en demo-aanvragen: tot 24 maanden na ons laatste inhoudelijke contact, tenzij een lopende relatie, een geschil of een wettelijke verplichting een langere bewaring rechtvaardigt.
• Marketinggegevens: tot je je uitschrijft of de gegevens niet langer nodig zijn. We kunnen een minimale vermelding op een uitsluitingslijst bewaren om je afmelding te respecteren, en bewijs van toestemming wanneer dat nodig is om aan te tonen dat we de regels naleven.
• Financiële gegevens: gedurende de termijnen die de toepasselijke Belgische fiscale en boekhoudwetgeving voorschrijft.
• Gebruiks- en beveiligingsgegevens: gedurende termijnen die in verhouding staan tot hun operationele of beveiligingsdoel, rekening houdend met onderzoek naar incidenten en wettelijke vereisten. Hoe lang cookies bewaard blijven, lees je in ons cookiebeleid.

Na de toepasselijke termijn verwijderen we de gegevens of anonimiseren we ze onomkeerbaar.

LEAD ondersteunt clubs en coaches die met jeugdspelers werken. Organisaties moeten een passende rechtsgrond hebben om spelersgegevens in te voeren en te gebruiken, passende privacyinformatie verstrekken en de toegang beperken tot gemachtigde personen.

Voor onlinediensten die rechtstreeks aan kinderen worden aangeboden en op hun toestemming steunen, is in België toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist voor kinderen jonger dan 13 jaar. Andere EU-landen kunnen een hogere leeftijdsgrens hanteren. De goedkeuring van een clubverantwoordelijke vervangt de toestemming van de ouders niet wanneer die vereist is.

Upload alleen persoonsgegevens die nodig zijn en die je mag gebruiken. Afbeeldingen, video's en notities kunnen worden gedeeld volgens de betreffende platforminstellingen. Vermijd het uploaden van gezondheidsgegevens of andere gevoelige persoonsgegevens, tenzij dat nodig is en steunt op een passende rechtsgrond, een toepasselijke uitzondering in de AVG voor gevoelige gegevens en passende waarborgen.

Onder de voorwaarden van de AVG kun je vragen om inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van je gegevens.

Je kunt om redenen die verband houden met je specifieke situatie bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Tegen direct marketing kun je altijd bezwaar maken. Je kunt ook op elk moment je toestemming intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Neem contact op via info@leadfieldhockey.com. We kunnen je vragen om informatie die redelijkerwijs nodig is om je identiteit te controleren. We antwoorden binnen een maand. Waar dat is toegestaan vanwege de complexiteit of het aantal verzoeken, kunnen we die termijn met ten hoogste twee maanden verlengen; we lichten de verlenging dan binnen de eerste maand toe.

Voor gegevens waarvoor je club of organisatie verantwoordelijk is, neem je rechtstreeks contact op met die club of organisatie. Neem je contact met ons op, dan helpen we haar bij de afhandeling van je verzoek.

Je kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, of bij de toezichthoudende autoriteit in het EU-land waar je woont of werkt of waar volgens jou een inbreuk heeft plaatsgevonden.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, wijziging en misbruik. Geen enkele onlinedienst kan absolute veiligheid garanderen.

Updates van dit beleid publiceren we met een nieuwe datum. Over belangrijke wijzigingen informeren we je, waar passend, via de website, het platform of e-mail.