Politique de confidentialité

Entité juridique

LEAD Sports Development BV

Siège social

Menegemlei 70, 2100 Anvers, Belgique

Numéro d'entreprise (BCE)

1020.759.110

Contact vie privée

info@leadfieldhockey.com

Site web

www.leadfieldhockey.com

LEAD est le responsable du traitement pour ses propres activités liées au site web, à ses relations clients, à sa facturation et à son marketing.

Lorsqu'un club ou une autre organisation utilise LEAD pour gérer des données personnelles concernant ses coachs, ses équipes ou ses joueurs, cette organisation agit généralement en tant que responsable du traitement, et LEAD en tant que sous-traitant, selon ses instructions et dans le cadre d'un contrat de sous-traitance. La politique de confidentialité de l'organisation s'applique également à ce traitement.

Selon la manière dont vous utilisez LEAD, nous pouvons traiter :

• Formulaires et communications : vos nom, adresse e-mail, club ou organisation, rôle, demandes et pièces jointes transmises via nos formulaires de contact, de démo, de liste d'attente, d'inscription ou de téléchargement.
• Comptes et abonnements : identifiants de compte, informations d'authentification, informations de profil, affiliation à un club, autorisations, informations d'abonnement et références de facturation ou de paiement.
• Contenu de la plateforme : plans d'entraînement, exercices, informations sur les équipes et les joueurs, disponibilités, compositions, notes de coaching, feedback, messages, documents, images et vidéos.
• Données d'utilisation et de l'appareil : adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, journaux d'accès, pages visitées, interactions avec la plateforme, consultation des vidéos, informations de provenance et identifiants de cookies.

Nous recevons ces données directement de vous, automatiquement lorsque vous utilisez nos services, ou de votre club, de votre coach ou d'un autre utilisateur autorisé.

Nous indiquons les informations obligatoires au moment de la collecte. Sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le service demandé ou de remplir nos obligations de facturation. Les autres informations sont facultatives.

Pour les traitements dont LEAD est responsable, nos finalités et bases juridiques sont les suivantes :

• Répondre aux demandes, organiser des démos et fournir les informations demandées

  Base juridiqueMesures précontractuelles prises à votre demande, ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à gérer nos relations d'affaires

• Fournir les abonnements individuels, l'accès au compte et l'assistance

  Base juridiqueExécution de notre contrat avec vous

• Gérer les relations clients avec les organisations et les comptes de contacts professionnels

  Base juridiqueNotre intérêt légitime à fournir et à administrer nos services à ces organisations

• Gérer les paiements, les factures et les documents financiers

  Base juridiqueNécessité contractuelle, lorsque vous êtes le client ; intérêts légitimes liés à l'administration des abonnements des organisations ; obligations légales relatives aux documents fiscaux et comptables

• Envoyer les notifications essentielles liées au compte, au service ou à la sécurité

  Base juridiqueNécessité contractuelle, ou notre intérêt légitime à tenir les utilisateurs informés et à sécuriser nos services ; obligation légale lorsque la loi impose une notification

• Protéger la plateforme, prévenir les abus et résoudre les litiges

  Base juridiqueNos intérêts légitimes en matière de sécurité, de fiabilité du service et de protection des droits

• Comprendre l'utilisation et améliorer nos services

  Base juridiqueNotre intérêt légitime à améliorer les fonctionnalités, en utilisant si possible des données anonymes ou minimisées ; consentement pour les cookies et le traçage non essentiels

• Envoyer des e-mails marketing et des newsletters

  Base juridiqueVotre consentement

Nous ne nous fondons sur l'intérêt légitime que lorsque le traitement est nécessaire et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant, l'organisation concernée détermine les finalités et les bases juridiques. Nous traitons ces données sur ses instructions documentées.

Créer un compte, demander une démo ou télécharger un contenu ne vous inscrit pas, en soi, à nos communications marketing. Nous vous demandons pour cela un consentement distinct. Nous vous envoyons les nouvelles de la liste d'attente que vous demandez expressément ; tout marketing plus large nécessite un consentement distinct.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer au marketing direct à tout moment et gratuitement, via le lien de désinscription de nos e-mails marketing ou en nous contactant. Cela n'affecte ni les communications essentielles liées au service ni votre accès à la plateforme.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site web et notre plateforme. Les technologies d'analyse, de publicité et autres technologies de traçage non essentielles ne sont utilisées qu'avec votre consentement préalable.

Lorsque nous utilisons des cookies optionnels, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix via nos paramètres de cookies, et retirer votre consentement aussi facilement que vous l'avez donné. Les paramètres de votre navigateur offrent des possibilités supplémentaires. Consultez notre politique en matière de cookies pour connaître les technologies utilisées, leurs finalités, leurs fournisseurs et leur durée.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons que dans la mesure nécessaire avec :

• Des prestataires de services qui nous assistent pour l'hébergement, le stockage, les communications, la gestion de la clientèle, l'analyse, les paiements et l'assistance. Les prestataires qui agissent en tant que sous-traitants sont liés par des contrats de sous-traitance et par nos instructions.
• Les utilisateurs autorisés de la plateforme, notamment les administrateurs de club et les coachs, selon leurs rôles, leurs autorisations et les paramètres de partage.
• Les partenaires ou intégrations que vous ou votre organisation choisissez d'utiliser, dans la mesure nécessaire au service demandé et comme expliqué lors de leur activation.
• Les conseillers professionnels et les autorités publiques, lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, pour des actions en justice ou pour protéger des droits.

Certains destinataires, comme les prestataires de paiement ou les conseillers professionnels, peuvent agir en tant que responsables du traitement indépendants pour leurs propres obligations légales.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé hors de l'Espace économique européen, ou consultées depuis un tel pays, nous utilisons un mécanisme de transfert valable au regard du RGPD. Il peut s'agir d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types de la Commission, complétées au besoin par des garanties supplémentaires.

Contactez-⁠nous pour obtenir des informations sur les destinations et les garanties concernées, y compris sur la manière d'en obtenir une copie.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire :

• Données de compte et d'abonnement : tant qu'elles sont nécessaires pour fournir le service, puis pendant toute durée de conservation requise par des obligations légales ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
• Données de la plateforme gérées par les clubs : selon les instructions de l'organisation et notre contrat de sous-traitance, y compris les modalités convenues de restitution ou de suppression à la fin des services, sauf si la loi impose leur conservation.
• Demandes de contact et de démo : jusqu'à 24 mois après notre dernier contact significatif, sauf si une relation en cours, un litige ou une obligation légale justifie une conservation plus longue.
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou jusqu'à ce que les informations ne soient plus nécessaires. Nous pouvons conserver un enregistrement minimal sur une liste d'exclusion pour respecter votre désinscription, ainsi que la preuve de votre consentement lorsque cela est nécessaire pour démontrer notre conformité.
• Documents financiers : pendant les durées imposées par le droit fiscal et comptable belge applicable.
• Données d'utilisation et de sécurité : pendant des durées proportionnées à leur finalité opérationnelle ou de sécurité, compte tenu des enquêtes sur les incidents et des exigences légales. Les durées de conservation des cookies sont expliquées dans notre politique en matière de cookies.

À l'issue de la période applicable, nous supprimons les données ou les anonymisons de manière irréversible.

LEAD accompagne les clubs et les coachs qui travaillent avec de jeunes joueurs. Les organisations doivent disposer d'une base juridique appropriée pour saisir et utiliser les données des joueurs, fournir des informations adéquates sur la protection de la vie privée et limiter l'accès aux personnes autorisées.

Pour les services en ligne proposés directement aux enfants et fondés sur leur consentement, l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal est requise en Belgique pour les enfants de moins de 13 ans. D'autres pays de l'UE peuvent appliquer un âge plus élevé. L'accord d'un responsable du club ne remplace pas l'autorisation parentale lorsque celle-ci est requise.

Ne mettez en ligne que les données personnelles nécessaires et que vous êtes autorisé à utiliser. Les images, vidéos et notes peuvent être partagées selon les paramètres applicables de la plateforme. Évitez de mettre en ligne des informations de santé ou d'autres données personnelles sensibles, sauf si cela est nécessaire et repose sur une base juridique appropriée, une exception applicable du RGPD pour les données sensibles et des garanties adéquates.

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité.

Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes. Vous pouvez toujours vous opposer au marketing direct. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Contactez-⁠nous à info@leadfieldhockey.com. Nous pouvons vous demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois. Lorsque cela est permis en raison de la complexité ou du nombre de demandes, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois au maximum et vous en expliquer les raisons dans le premier mois.

Pour les données dont votre club ou votre organisation est responsable, adressez votre demande directement au responsable concerné. Si vous nous contactez, nous l'aiderons à traiter votre demande.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge via www.autoriteprotectiondonnees.be, ou auprès de l'autorité de contrôle du pays de l'UE dans lequel vous vivez ou travaillez, ou dans lequel vous estimez qu'une violation a eu lieu.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération et l'utilisation abusive. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous publions les mises à jour de cette politique avec une nouvelle date et, le cas échéant, vous informons des modifications importantes via le site web, la plateforme ou par e-mail.